حقوق والتزامات المستفيدين من خدمة المصالحة الأسرية
قسم المصالحة الأسرية
يهدف قسم المصالحة إلى تحقيق السعادة وتعزيز الاستقرار في المجتمع وذلك من خلال عملية المصالحة التي يقدمها المصلح الأسري للمتخاصمين بإشراف المركز.
المصلح الأسري
هو الممارس المؤهل تأهيلاً علمياً وأكاديمياً ومهارياً لتقديم خدمة المصالحة وفق الضوابط والاعتبارات الشرعية والنظامية.
المستفيدون
هم الأفراد المتخاصمون ضمن علاقة أسرية محددة:
أ. الخلافات الزوجية.
ب. الخلافات الوالدية بين الأبناء ووالديهم.
ت. الخلافات الأسرية بين الأشقاء.
حقوق والتزامات المستفيدين
● يتحمل المستفيد المسؤولية عن كل ما يدلي به من بيانات ومعلومات في استشارته.
● يحق للمستفيد معرفة اسم وتخصص المستشار الذي يجيب عن استشارته.
● يحق للمستفيد الحديث مع المصلح في حدود الاستشارة الواردة، ويُعتَذر عن ما فضُل عن ذلك ويحق للمصلح إنهاء جلسة المصالحة.
● يحق للمستفيد طلب تغيير المصلح إذا لم يتحصل على فائدة في حل، ويتم ذلك بالتنسيق مع إدارة المركز.
● لا يحق للمستفيد تسجيل أي مكالمة هاتفية بينه وبين المصلح.
● لا يحق للمستفيد بشكل مباشر تقديم أي نفع مادي كالهدايا أو ما في حكمها إلى المصلح الأسري.
● لا يتحمل المركز أية مسؤولية نتيجة تواصل المستفيد مع المصلح خارج القنوات الرسمية للمركز.
● تُقدم تقارير الحالات المصالحة إلى الجهات عن الحالات المحالة من قِبلهم رسمياً ولا يحق للمستفيد أخذ نسخة من التقرير بشكل مباشر.
● تقدم تقارير حالات المصالحة للمستفيد العادي (بصفته الفردية) بعد تقديم طلب مسبق قبل تقديم الخدمة وبعد موافقة المركز.